Аватар
Автор: Jansen

eNPS: пример Рэя Далио. Почему руководителю так необходима обратная связь от коллег и подчиненных

Фото: Bridgewater Associates

Рэй Далио начал инвестировать в 12-летнем возрасте, когда за $300 приобрел акции Northeast Airlines. Теперь его компания Bridgewater Associates является одним из крупнейших хедж-фондов планеты, а Далио входит в топ-100 богатейших людей мира

Однажды «Стив Джобс от инвестирования» — американский миллиардер Рэй Далио, — получил от коллег список своих сильных и слабых сторон. И он был в шоке.

«Сотрудники Bridgewater жаловались на то, что моя прямота в общении заставляет их чувствовать себя никчемными и некомпетентными. Тогда я понял, что необходимо прописать свои принципы на бумаге. Когда правила едины для всех, чужая прямота воспринимается иначе. Так я решил свою дилемму между потребностью быть честным и желанием видеть своих сотрудников счастливыми», — пишет Рэй Далио в своей книге «Принципы». 

Одно из безусловных правил «на полях» — постоянное получение обратной связи от коллег и подчиненных. Мы в Jansen предлагаем универсальный инструмент — eNPS

После получения обратной связи Далио составил несколько правил жизни и бизнеса.

БЫТЬ ИСКРЕННИМ

«Оказалось, что не все сотрудники разделяют мой основной принцип в общении — быть честным. Более того, те, с кем мы не работали бок о бок, и не подозревали о его существовании», — говорит Далио.

Успех в жизни и бизнесе невозможен без честности и искренности. Честность — это продолжение свободы быть собой. И это самый лучший ускоритель процесса самосовершенствования. Если вы будете искренним и научитесь принимать чужую искренность, то получите бесценную обратную связь, уверен Далио.

Надо работать только с теми людьми, которые не боятся и не стесняются проявить свою сущность. Скрывающий свои намерения человек теряет связь с тем, что он думает и чувствует. Таким людям сложно проявить свои сильные стороны.

Я хочу, чтобы люди, с которыми я имею дело, говорили то, во что они по-настоящему верят, и слушали ответы других — так выглядит совместный поиск истины

ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ НА СВОЕ ПОНИМАНИЕ УСПЕХА

Действительно успешные люди думают о великом. Глобальные цели, даже пускай они только на горизонте, никогда не померкнут перед сиюминутными желаниями или выгодой. Успешные люди жертвуют мелкими фигурами ради большого выигрыша.

Рэй Далио пишет: «Я всегда работал ради того, чего хотел сам, а не ради того, чего от меня хотели другие. Я основал Bridgewater с нуля, и вхожу в список четырехсот самых богатых людей мира по версии журнала Forbes. Но это никогда не было моей целью. Я хотел учиться новому. Хотел, чтобы у меня была интересная работа и гармоничные личные отношения. У меня есть все это — и я счастлив».

РАЗДВИГАТЬ ГРАНИЦЫ СВОИХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ

Успешные люди не боятся покинуть свою зону комфорта. Неприятная ситуация не должна уводить вас от успеха. Идите навстречу проблеме, приблизьтесь к пределам своих возможностей и станьте смелее и сильнее.  

«Фундаментальный закон природы: для развития необходимо расширять свои пределы. Это всегда болезненно. Неважно, что именно вы делаете: поднимаете тяжести или сталкиваетесь с проблемами. Умение отвлечься от боли и реагировать на дискомфорт как на импульс для развития и обучения — ключ к успеху!», — уверен миллиардер.

НЕ БОЯТЬСЯ ОШИБАТЬСЯ И ПОМОГАТЬ ДРУГИМ ОСОЗНАТЬ ОШИБКИ

Люди неидеальны. Даже самые уверенные лидеры могут долго переживать собственную ошибку. Если указать на ошибку другому – это чревато окончанием доверительных отношений и дружбы. Однако Далио говорит, что ошибки – это ценность. Это интеллектуальная головоломка, решив которую, можно избежать подобных или еще больших ошибок в будущем.

Рэй Далио тоже совершал ошибки. Одна из, казалось бы, беспроигрышных ставок в начале карьеры стоила ему $100 000. Тогда он лишился почти всех денег сразу.

«Благодаря этой ошибке, я избавился от излишней самоуверенности и осознал, что безопасных ставок не бывает. После этого случая я намного тщательнее стал анализировать все возможные риски, даже самые, на первый взгляд, незначительные», — позже напишет он.

БЫТЬ ОТВЕТСТВЕННЫМ

Очень важно – осознать свою зону ответственности, принять реальность такой, какая она есть. Тогда придет успех, считает миллиардер Рэй Далио. Те, кто не готов брать на себя ответственность, никогда не смогут собраться и добиться желаемого результата. Ответственность также означает — осознанно принимать решения, применять модели поведения, позволяющие вам стать лучше или помочь стать лучше другим.

ПРИНИМАТЬ РЕАЛЬНОСТЬ ТАКОЙ, КАКАЯ ОНА ЕСТЬ

Принимать здравые решения можно только в том случае, если вы не отказываетесь признавать то, что происходит в реальности. Понимание того, что реально, а что нет — первый шаг к принятию правильных решений. Далио всегда был уверен – жизнь нужно принимать именно такой, какая она есть. Успешный человек должен сомневаться и задавать вопросы – правильно ли то, что я делаю?

НУЖНО МЕЧТАТЬ

Мечты задают вектор вашего развития. Поэтому будьте, конечно же, реалистом, но не забывайте о способности мечтать.

«Я называю себя реалистом в квадрате, — пишет в своей книге Далио. — Но это не значит, что я не верю в мечты. Реализм необходим для выбора и реализации мечты.

Оторванные от реальности идеалисты — это основной источник проблем и в бизнесе, и в обществе в целом

Для преобразования мира необходимы реалисты — те, кто видят возможности и понимают, как их использовать».

ПРИНИМАТЬ СЛАБОСТИ И ПРОБЕЛЫ В ЗНАНИЯХ

Нельзя быть самым сильным и всезнающим. Вы не сможете научится взаимодействовать со своими слабостями и пробелами в знаниях, скрыв их. Успешные люди знают не все и не стесняются спросить. А сильные и слабые стороны есть у каждого лидера.

«Я не любил школу и плохо учился, — сознается миллиардер. — Дело было не в лени — я просто не видел смысла в зазубривании ненужной мне информации. Но если я видел в чем-то смысл, меня уже было не остановить. Я начал подрабатывать, когда мне было 8 лет: разносил газеты, подавал клюшки для гольфа, работал посудомойщиком. Это было моим собственным желанием: мне нравилось зарабатывать деньги».

РАЗВИВАТЬСЯ ВМЕСТЕ СО ВСЕЛЕННОЙ

Когда мы ставим цели, то запускаем свой личный эволюционный процесс. Любое наше действие либо помогает эволюции, либо препятствует ей. Удовольствие от работы или любимого занятия происходит от потребности изменять себя в лучшую сторону.

«Желание развиваться и становиться лучше — самая могущественная движущая сила человечества», — уверен Рэй Далио.

Подробнее об инструменте eNPS