«Мы занимаемся продажами канцтоваров по телефону, но столкнулись с высоким показателем текучести наших специалистов, — говорит Боб Тейлор, управляющий директор британской компании Everything Office. — Наше сельское местоположение затрудняет поиск высококлассных кандидатов, поэтому, если мы проводили собеседование с человеком, который нам понравился и при этом обладал опытом в сфере продаж, мы брали его на работу. Мы приняли несколько ужасных решений относительно набора персонала и понимали, что нужно срочно что-то решать».

Для снижения показателей текучести кадров компания обратилась за помощью в Thomas International. Everything Office использовала инструмент HJA (Профильный анализ должности) для создания профилей, описывающих ключевые поведенческие характеристики сотрудников компании в сфере продаж, а также PPA (Профильный Анализ личности), чтобы подобрать потенциальных новичков, подходящих для работы. В результате компания безошибочно определяла «своих» кандидатов на вакансию, и показатели текучести кадров снизились на 50%.

Компания безошибочно определяла «своих» кандидатов на вакансию,

и показатели текучести кадров снизились на 50%

«В результате усовершенствования методик набора, удержания и управления персоналом мы добились хорошего роста и стабильности компании. Внутри компании мы видели снижение неудовлетворенности сотрудников, и люди, у которых были сложности, сейчас показывают хорошие результаты», — говорит Боб Тейлор.

Компании Proco Global, которая занимается подбором кандидатов на руководящие должности, снизить текучесть кадров помог опросник Эмоционального интеллекта (TEIQue).

В компании используют опросник TEIQue по Системе Томаса на втором этапе собеседований.

Опросник эмоционального интеллекта предоставляет оценку того, насколько хорошо кандидаты понимают свои эмоции и умеют ими управлять, как хорошо они интерпретируют эмоции других людей, как используют эти знания для управления взаимоотношениями на рабочем месте.

«Мы пришли к заключению, что TEIQue действительно помогает нам заглянуть в сущность кандидата и даёт перспективным руководителям всестороннее понимание о том, насколько хорошо он вольётся в их команду, — говорит Донна Каролан, руководитель отдела рекрутинга Proco Global. — Результаты TEIQue позволяют нам на этапе собеседования определять профессиональную будущитх сотрудников, задавать кандидатам вопросы, выявляющие их соответствие нашей корпоративной культуре, команде и ценностям».

С тех пор, как компания Proco Global стала использовать TEIQue, текучесть кадров снизилась на 11%.

Система Томаса имеет сертификат регистрации и соответствия, выданный Британским Психологическим обществом, подтверждающим ее соответствие техническим критериям установленными Европейским Комитетом по тестированию и диагностике.

Компания JANSEN является официальным дистрибьютором передовых технологий управленческого менеджмента Thomas International www.thomasinternational.net и является передовой компанией в области инноваций оценки.