Переговоры (negotiation) — древнее и универсальное средство человеческого общения. Они позволяют находить согласие там, где интересы не совпадают, мнения или взгляды расходятся.
В процессе переговоров люди хотят:
– добиться взаимной договоренности по вопросу, в котором как правило сталкиваются
интересы;
– выдержать конфронтацию, неизбежно возникающую из-за противоречивых интересов не
разрушая при этом отношения.
Чтобы достичь этого надо уметь:
– ставить чёткие цели задачи;
– решить проблему;
– наладить межличностное взаимодействие
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА:
• Изучить принципы и технологию эффективного ведения переговоров.
• Освоить эффективные стили коммуникации.
• Развить навыки активного слушания.
• Повысить личную результативность в процессе переговоров
Участники тренинга выполняют индивидуальные и групповые практические задания – решают задачи, кейсы, участвуют в деловых ролевых играх.
Соотношение теоретической и практической частей — 20%/80%