Исчерпывающие ответы на эти вопросы получили участники традиционного 8-го вебинара по оценке персонала «Индивидуальный план развития для ТОП-менеджера. Из первых уст» от JANSEN.

«Создание правильного IDP – это алгебра вашей уверенности, — говорит Елена Рыжкова, консультант по управлению, эксперт по развитию лидерского потенциала, руководитель департамента организационного дизайна Jansen Capital Management. — Очень часто нам задают вопрос, как повысить уверенность в себе, как повысить самооценку? Ответ простой: пройти психометрическую оценку, составить план и четко следовать этому плану. Никто кроме вас самих не может создать ваш успех. Я верю в помощь консультантов и эйчаров, но абсолютно уверена в том, что руководитель должен сам писать собственный план развития. И брать ответственность за себя».

Гость вебинара, Антон Черный, CEO GoIT, поделился опытом работы над собой и нюансами составления карты собственного развития на основе результатов психометрических оценок Системы Томаса.

«Развиваться я решил от осознания того, насколько крутые компании создаются вокруг, и того, насколько большой разрыв между реальностью и тем, кем хотелось бы быть, с кем работать и какие продукты создавать, — говорит Антон Черный. — Моя основная амбиция – построить команду людей, которые сильнее меня, и которые были бы мотивированы создавать глобальный продукт, который профессионалами в сфере был бы признан далеко за рамками СНГ. И с помощью этого способствовать трудоустройству как можно большего количества людей. Я хочу, чтобы наши выпускники через некоторое время также создавали глобальные продукты. Хочется быть причастным к огромному количеству классных IT-проектов».

Для СЕО GoIT специалисты JANSEN подобрали оптимальный набор инструментов для понимания зон развития и сильных сторон.

Были применены: 1). ПРОФИЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ЛИЧНОСТИ НА ОСНОВЕ DISC (PPA). Он позволяет максимально точно определить поведение человека в различных жизненных сферах – обозначить его автопортрет, поведение в стрессовой ситуации и текущее поведение на работе. Отчет дает понимание о факторах внутренней мотивации, сильных сторонах и ограничениях.

2). АНАЛИЗ УРОВНЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА (TEIQue). Анализ уровня эмоционального интеллекта, применяемый JANSEN, является максимально точным и эффективным из существующих на сегодняшний день профессиональных методов оценки для бизнеса.

3). ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ МЕТОДОМ 360. Это «зеркало» полной обратной связи, которое позволяет увидеть картину актуального состояния лидерских компетенций, избежать управленческих ошибок и создать наиболее оптимальную стратегию развития. По итогам полученной обратной связи лидер формулирует для себя мотивацию на изменения. Обратная связь 360 (или Метод 360) – эффективный и надежный вид обратной связи для ежегодного прохождения.

Участники вебинара могли сравнить графики и показатели развития CEO GoIT Антона Черного в динамике 2019-2020 годов и задать интересующие вопросы.  

«Не бывает гениев от природы, гениальных руководителей нет, — говорит Елена Рыжкова. — В чем-то у тебя высокая компетентность (например, в видении или стратегии), но в чем-то она обязательно недотягивает. А любая функция – это «инь» и «янь», где есть и hard skills, и soft skills, и профессионализм, и личностные качества. IDP – это как раз и есть тот мостик между тем, каким вы хотите видеть себя в мечтах, и тем, кем вы есть на самом деле. Маленькими шагами двигаясь вперед вы повышаете уровень мастерства».

Применение инструментария Системы Томаса на пути к развитию себя играет ключевую роль. Сегодня эти психометрические тесты используют в более чем 100 странах мира. Тысячи компаний уже доказали на собственном опыте, что эффективность бизнес-процессов растет с каждым тестом.

Система Томаса имеет сертификат регистрации и соответствия, выданный Британским Психологическим обществом, подтверждающим ее соответствие техническим критериям, установленными Европейским Комитетом по тестированию и диагностике.

Компания JANSEN является официальным дистрибьютором технологий управленческого менеджмента Thomas International в Украине.

Сообщение Как составить индивидуальный план развития для ТОП-менеджера? Кейс от Антона Черного, CEO GoIT появились сначала на JANSEN.

В британских школах тестирование по Системе Томаса часто финансируют местные органы власти совместно с учебным заведением. Оно рекомендовано детям с 14 лет. Например, в британской католической школе Св. Бенедикта провели пилотное исследование с использованием инструментов оценивания от компании Thomas International.

Шесть представителей персонала прошли обучение по использованию, интерпретации и подаче обратной связи оценок Профильного Анализа личности (PPA) на основе DISC, уровня эмоционального интеллекта (TEIQue) и общего интеллекта (GIA).

Оценка GIA разрабатывалась в течение 15 лет доктором Питером Данном в университете Плимута. Она состоит из пяти онлайн-тестов для простых когнитивных способностей, основанных на мышлении, языке, принятии решений, обучении и памяти. Тест позволяет понять возможности для развития посредством обучения.

Число исключений из школы, переводов в отделение для детей с плохим поведением

уменьшилось на 90%

В результате эксперимента число исключений из школы, переводов в отделение для сложных детей с плохим поведением, удалений из класса и негативных отзывов уменьшилось на 90%.

В британской средней школе Larbert High School тестирование Профильного Анализа личности прошли все дети. Более того, была разработана программа Thomas PPA и включена в курс по основам безопасности жизнедеятельности в рамках школьной программы.

«Мы хотим, чтобы наши суперученики развивали самосознание, получили глубокое понимание своих сильных сторон, и были уверены, что они полностью раскрыли свой потенциал в школе и за ее пределами, — говорит старший педагог Дэвид Киллин. — Результаты оценки по Системе Томаса действительно помогли им получить ценную информацию о себе».

«Теперь я знаю, как могу получить работу своей мечты. Я понимаю, какое дальнейшее образование и опыт работы мне нужны, чтобы достичь своих целей», — написал в своем отзыве о тестировании один из учеников Larbert High School.

Благодаря Системе Томаса в школе нацелены на получение хорошего дальнейшего образования и успешное трудоустройство своих учеников.

Для украинских школьников компания Jansen Capital Management предлагает как минимум три решения: «Карьерный гид» на основе Профильного анализа личности по Системе Томаса, опросник эмоционального интеллекта TEIQue и Оценку способностей и наклонностей GIA.

«Отчет «Карьерный гид» не скажет вам, кем точно вы будете в жизни, но поможет определиться с направлением и не потерять драгоценного времени, определит склонность ребенка к тому или иному роду профессий, — говорит Виктория Спорыш, ведущий консультант, тренер компании Jansen Capital Management. — Оценка способностей и наклонностей GIA покажет направления, в каких ребенок действительно сильный, а в каких — меньше».

Инструментарий Системы Томаса в своей работе использует образовательная компания DEC Education.

«Наши сотрудники сертифицировались в Jansen, вот уже три года мы делаем тест РРА, и сейчас переходим к GIA, — говорит Айгерим Касымова, менеджер по развитию бизнеса DEC Education. — Профильный Анализ личности — главный инструмент у нас для работы с семьями и стратегии, которую мы прорабатываем с ребенком. Он показывает не только профессию, но и развернуто все, что происходит с ребенком — даже отношения в семье, с родителями».

Тестирование по Системе Томаса (оценка или тест DISC) в компании используют в формате консультации.

«Когда дети и подростки проходят тест Профильного Анализа личности по Системе Томаса, они говорят: «Вы попали. Вы просто меня описали!», — продолжает Айгерим Касымова. — В нашем же случае тест показывает, как работать с этим ребенком. Он является очень хорошим инструментом для родителей, подсказывает, как коммуницировать, как искать подход к ребенку. Это реально работает. Родители, чьи дети проходили РРА три года назад, просят сделать этот же тест снова».

Сообщение DISC ДЛЯ ШКОЛЬНИКОВ: Как психометрические оценки помогают познать себя появились сначала на JANSEN.

Для снижения показателей текучести кадров компания обратилась за помощью в Thomas International. Everything Office использовала инструмент HJA (Профильный анализ должности) для создания профилей, описывающих ключевые поведенческие характеристики сотрудников компании в сфере продаж, а также PPA (Профильный Анализ личности), чтобы подобрать потенциальных новичков, подходящих для работы. В результате компания безошибочно определяла «своих» кандидатов на вакансию, и показатели текучести кадров снизились на 50%.

Компания безошибочно определяла «своих» кандидатов на вакансию,

и показатели текучести кадров снизились на 50%

«В результате усовершенствования методик набора, удержания и управления персоналом мы добились хорошего роста и стабильности компании. Внутри компании мы видели снижение неудовлетворенности сотрудников, и люди, у которых были сложности, сейчас показывают хорошие результаты», — говорит Боб Тейлор.

Компании Proco Global, которая занимается подбором кандидатов на руководящие должности, снизить текучесть кадров помог опросник Эмоционального интеллекта (TEIQue).

В компании используют опросник TEIQue по Системе Томаса на втором этапе собеседований.

Опросник эмоционального интеллекта предоставляет оценку того, насколько хорошо кандидаты понимают свои эмоции и умеют ими управлять, как хорошо они интерпретируют эмоции других людей, как используют эти знания для управления взаимоотношениями на рабочем месте.

«Мы пришли к заключению, что TEIQue действительно помогает нам заглянуть в сущность кандидата и даёт перспективным руководителям всестороннее понимание о том, насколько хорошо он вольётся в их команду, — говорит Донна Каролан, руководитель отдела рекрутинга Proco Global. — Результаты TEIQue позволяют нам на этапе собеседования определять профессиональную будущитх сотрудников, задавать кандидатам вопросы, выявляющие их соответствие нашей корпоративной культуре, команде и ценностям».

С тех пор, как компания Proco Global стала использовать TEIQue, текучесть кадров снизилась на 11%.

Система Томаса имеет сертификат регистрации и соответствия, выданный Британским Психологическим обществом, подтверждающим ее соответствие техническим критериям установленными Европейским Комитетом по тестированию и диагностике.

Компания JANSEN является официальным дистрибьютором передовых технологий управленческого менеджмента Thomas International www.thomasinternational.net и является передовой компанией в области инноваций оценки.

Сообщение ФОКУС НА УДЕРЖАНИЕ: Как Система Томаса помогает бороться с текучестью кадров появились сначала на JANSEN.

Благодаря инструментарию Системы Томаса компании во всем мире решают множество задач. Например, подыскивают нужных сотрудников, определяют профессиональную или поведенческую совместимость кандидатов на должность, совершают кадровые рокировки, предупреждают рабочие конфликты и другое. Перечень не исчерпывается и сотней вопросов. Рассмотрим кейсы применения инструментария в британских компаниях, где Система Томаса особенно популярна.

Повышение профессиональной квалификации

«Siemens» является лидирующей международной компанией, предоставляющей инженерно-технические услуги. Они используют оценку по Системе Томаса, включая Профильный Анализ личности (PPA) и Обратную связь методом 360, для повышения профессиональной квалификации руководящего состава компании, а также для поиска новых талантливых кандидатов в офис, расположенный в Конглтоне.

Каждый сотрудник заполнил опросник Профильного Анализа личности по Системе Томаса. «Это дало каждому менеджеру более глубокое понимание самих себя, включая свои сильные стороны и ограничения, — объяснила Джули Пегг, партнёр по бизнесу в сфере управления персоналом компании. — То, что мы обеспечили их наиболее возможным объёмом информации о самих себе, помогло повысить их уверенность в своих силах, что было важно для нас, поскольку мы нуждались в том, чтобы менеджеры внесли изменения в свои управленческие обязанности».

Создание команд с высокими показателями работы

Jumar Solutions Ltd – полностью интегрированный ресурс и международная компания, специализирующаяся в сфере развития информационных технологий. Они применяют ряд оценок Системы Томаса, чтобы гарантировать профессионализм своих сотрудников и создать команды с высокими показателями работы с целью повышения уровня производительности всей компании.

Jumar применяла Профильный Анализ личности с целью формирования крепких команд внутри штата, демонстрирующих высокие показатели работы и отвечающих требованиям компании.

Инструмент PPA был использован для оценки поведенческих особенностей кандидата. Он даёт возможность ответить на вопросы: «Каковы сильные стороны кандидата и его ограничения?», «Является ли кандидат инициативным человеком?», «Как он предпочитает общаться?», «Что мотивирует его?», «Как он вольётся в команду?».

Формирование лидерского пула

Thames Valley Police – самое большое подразделение полиции в Англии и Уэльсе. Они применяют PPA и TEIQue по Системе Томаса, чтобы поддержать свою профессию, улучшая показатели работы и формируя сильных лидеров в своём деле.

TVP включает оценку поведенческих характеристик PPA и оценку особенностей эмоционального интеллекта TEIQue в свою Программу управления развитием сотрудников.

Элисон Серкомб из TVP рассказывает: «Используя PPA и TEIQue, мы способны более целостно взглянуть на делегатов и получить представление о том, какой вклад они внесут в наше дело на текущем этапе, что они могут предложить на следующем этапе своего развития, и где им может потребоваться наша поддержка. Указывая делегатам на их сильные стороны и области, требующие развития, мы помогаем им делать более осознанные решения в отношении направления их дальнейшей карьеры».

«Инструменты TEIQue и PPA помогают делегатам понять свой собственный стиль работы, как они ведут себя в стрессовых ситуациях, свою способность строить и поддерживать взаимоотношения, а также дают почву для важных разговоров о мотивации. Конкурс на вакантные позиции в нашей организации довольно жёсткий, но за последние два года делегаты нашей программы в 27% случаев получают успешное продвижение по карьерной лестнице».

Коррекция стиля управления менеджеров

Компания Virgin Trains использовала инструмент Профильный Анализ личности для коррекции стиля управления менеджеров и определения возможностей каждого из сотрудников.

«PPA – это наиболее точный психометрический инструмент, которым я когда-либо пользовалась, – говорит менеджер по разработке обучения компании Гейнор Стюарт. – Как менеджер, я могу лучше понимать свою команду. Я знаю, как им нравится работать, и стараюсь соответственно изменить свой стиль управления. Раньше, когда я проводила индивидуальные встречи с членами моей команды, у меня был бы стандартный список вопросов для обсуждения. Сейчас я стараюсь адаптировать такие встречи к стилю человека, с которым я общаюсь. По прошествии года совместной работы мы еще раз определяли профиль нашей команды и поразились тому, как изменились некоторые из профилей. При этом часть таких изменений произошла благодаря желанию людей улучшить и развить свои профили в течение года, что оказало значительное влияние на эффективность команды».

***

Система Томаса имеет сертификат регистрации и соответствия, выданный Британским Психологическим обществом, подтверждающим ее соответствие техническим критериям установленными Европейским Комитетом по тестированию и диагностике.

Официальным дистрибьютором передовых технологий управленческого менеджмента Thomas International в Украине является компания Jansen.

Сообщение КОРОЛЕВСКИЙ ОПЫТ: Система Томаса и ее применение в компаниях Британии появились сначала на JANSEN.

За время карьеры Дерек Редмонд поставил британский рекорд на 400 метров спринта и завоевал золотые медали на чемпионатах мира, чемпионатах Европы и Играх Содружества.

Редмонд обожает повторять: «Я не люблю сдаваться ни при каких обстоятельствах!». И твердость его характера подтвердил Профильный Анализ личности (РРА) по Системе Томаса. Это психометрический тест и уникальный инструмент, позволяющий максимально точно определить поведение человека в рабочей среде. Отчет РРА описывает три основных компонента: автопортрет, поведение в стрессовой ситуации и текущее поведение на работе. Он дает понимание о факторах внутренней мотивации, сильных сторонах и ограничениях, присущих каждому из нас.

Редмонд обожает повторять: «Я не люблю сдаваться ни при каких обстоятельствах!»

Посредством тестирования и благодаря опросникам Профильного Анализа личности (РРА) между спортсменом и его командой достигается максимальная отдача. Инструмент адаптирован таким образом, чтобы помогать спортсменам выявлять свои сильные стороны, взаимодействовать в команде с коллегами, добиваться успеха в своем виде спорта, а также планировать свою занятость после окончания карьеры и без стресса выходить на тренерскую работу.

Британская медалистка Паралимпийских игр Наоми Ричес уверена, что именно благодаря тестированию по Системе Томаса (тест DISC) она завоевала свое «золото» по гребле в Лондоне. Перед этим она также завоевала бронзовую медаль на Паралимпийских играх в Пекине в 2008 году. Наоми Ричес на нынешний день — шестикратная чемпионка мира.

«Я ответила на ряд немного странных вопросов и получила отчет, невероятно точно описывающий меня при помощи слов, которые я сама и не подумала бы употребить, — говорит Наоми Ричес. — В отчете содержалась информация о моем стиле поведения: о том, в какой среде я работаю наиболее эффективно, какие факторы являются для меня мотивирующими, о моих страха и сферах, в которых я уязвима, а также об обстоятельствах, которые мне сложно преодолевать. Однако этот отчет не просто рассказал мне о самой себе, он также предоставил мне возможность увидеть вероятную реакцию других людей в ответ на тот или иной стиль моего поведения».     

Компания JANSEN сделала инструменты Thomas System доступными для украинских спортсменов

Регбист команды Saracens RFC Джексон Рэй проходил тестирование для улучшения своей игры. Также он помогал британской компании Thomas International адаптировать психометрические оценочные отчеты для спортсменов. Он утверждает, что именно Профильный Анализ личности помог ему научиться общаться с игроками на поле, и с тренерами.

«В спорте решающее значение имеет то, как вы взаимодействуете со своими тренерами, — уверен Джексон Рэй. — Мой профиль говорит о том, что я не слишком чувствителен к другим. Поэтому я был рад узнать, как справляться с поступающей информацией, и как реагировать на нее. Все, что позволяет вам понять себя или тренера лучше, или дает возможность тренеру понять игрока лучше — необходимо сделать».

JANSEN сделала инструменты Thomas System доступными для украинских спортсменов. Компания является эксклюзивным партнером Thomas International и провайдером ее системы в Украине.

Сообщение ЗОЛОТО МЕДАЛЕЙ: Почему спортсмены доверяют отчету РРА появились сначала на JANSEN.

Известно, что eNPS (Индекс бренда работодателя) важно измерять как минимум по трем причинам. Во-первых, комфортная обстановка и сохранение работающих сотрудников обязательно даст хорошие всходы в будущем, когда вашу компанию и вас, как работодателя, будут рекомендовать новым талантам. Во-вторых, ваше безразличие к уровню лояльности сотрудников крайне негативно влияет на имидж компании и вовлеченность персонала. В-третьих, ваши сотрудники, которые являются послами бренда, должны верить в ваш бренд, иначе это отразится на работе с клиентами.

Известные мировые компании регулярно измеряют Индекс бренда работодателя

Известные мировые компании Apple, Coca-Cola, Zappos, GE, Facebook, LEGO и другие регулярно измеряют Индекс бренда работодателя. Рассмотрим их подробнее.

COCA—COLA

Измерение лояльности помогло компании Coca-Cola из маленькой точки для разговоров по душам вырасти до корпорации стоимостью $182 млрд. Аса Григгс Кэндлер, который выкупил формулу Coca-Cola, начал бесплатно раздавать первый стакан напитка. После 154 тысяч бесплатной «соды» в 1895 году продажи резко возросли. Сейчас бесплатных напитков нет, но здесь точно знают, что уровень позитивного восприятия компании сотрудниками прямо влияет на уровень прибыли. eNPS измеряют раз в полгода.

APPLE RETAILE

Розничные магазины Apple проводят оценку eNPS раз в несколько месяцев в каждом отделении. По результатам исследования в компании находят сложные зоны в работе. Сразу же после этого идет формирование рабочих групп для «мозгового штурма» и кардинально новых решений проблем.  

LEGO

Пятнадцать лет назад Lego чуть ли не стали банкротом. Компания так занялась инициативами, что не заметила, что становится все меньше покупателей, довольных брендом. Lego полагались на опросы привлекательности марки, и их результаты оказались обманчиво позитивными. Компания вкладывала в развлекательные парки и телешоу, в то время, как прибыль стремительно падала. Отвоевать успех на рынке помогло ежегодное измерение eNPS.   

CLOUDPAYMENTS

С самого начала компания делала ставку на выплату бонусов сотрудникам. Для этого сооснователи брали кредиты, чтобы платить зарплаты и годовые бонусы. На ежеквартальной основе компания оценивает eNPS. После выплаты годовой премии этот показатель стабильно превышает средний по рынку (больше 50-ти).

TASKUS

Оборот американского колл-центра в прошлом году превысил $500 миллионов. В компании говорят, что успех обусловлен постоянной работой над повышением eNPS. Индекс бренда работодателя в компании составляет 69. Рост начинался с показателя в 4. Сегодня же рост eNPS компании — основной KPI для всего менеджмента.

В пользу измерения Индекса работодателя говорит также тот факт, что предприятия с высокими показателями eNPS регулярно входят в рейтинги самых привлекательных работодателей: Apple Retail, HubSpot, облачный хостинг-провайдер Rackspace.

Алгоритм измерения eNPS прост:

1. Сотрудники оценивают по 10-бальной шкале верность утверждения: «Я порекомендую работу в компании своим друзьям, находящимся в поиске работы».
2. Сотрудники заполняют два открытых поля: «Что нравится?», «Что не нравится?».

Процесс занимает 1 минуту рабочего времени, позволяя при этом получить объемную диагностику даже в крупных компаниях. По результатам опроса система определяет процент промоутеров, нейтралов и критиков работодателя.

Индекс – разница между процентным соотношением промоутеров и критиков. Консультанты JANSEN презентуют подробный отчет с выводами и рекомендациями.

Сообщение ВАЖНЫЙ ИНДЕКС: Зачем известным компаниям измерять eNPS?  появились сначала на JANSEN.